Sinarmas Cepsa Pte. 株式会社. とその子会社は生産に全力を尽くしています, 持続可能なパーム油とパーム核油のマーケティングと開発 (PKO) デリバティブ. 持続可能なパーム油に関する円卓会議のメンバーとして (RSPO), 私たちはフォローする, このイニシアチブによって確立された原則と基準を促進し、すべての利害関係者に伝えます, 従業員だろう, 持続可能なパーム油誘導体の生産のためのサプライヤーと顧客.

持続可能性は私たちの DNA の一部です. 当社の株主, 黄金の農業資源 (ギャル) と Cepsa はクラス最高の持続可能性実践を適用しています, 厳格なポリシーを採用し、持続可能性を組織文化の一部として統合します.

GAR の持続可能性の要は森林破壊を行わないことです, 泥炭も搾取もなし (NDPE) GAR社会環境政策として知られる政策 (研究科). 発売年 2015, GSEP は以前の森林保全を結合して更新します。, 社会およびコミュニティへの関与と収量向上に関するポリシーを 1 つの文書にまとめたもの.

GAR の持続可能性戦略では、業界のベストプラクティスに基づいた方法論的アプローチを使用して、ビジネスのあらゆる分野にわたる最も重要な問題を理解しています。. これには環境への影響も含まれます, 私たちの周りのコミュニティ, 私たちの労働者, 当社のサプライチェーンと当社の製品を使用する消費者.

Sinarmas Cepsa は GSEP を厳格に遵守し、GAR の持続可能性チームと緊密に連携して適切な実装を保証します。, サプライヤーとの継続的な関与を含む, 苦情処理を管理し、問題に対処するために必要な措置を講じる.

GSEP の約束は 4 つの柱で構成されています:

苦情処理

Sinarmas Cepsa Pte の一部として. 株式会社. およびその子会社の透明性とステークホルダーとのオープンかつ包括的な対話に対する取り組み, 当社は、利害関係者が現地でのあらゆる活動に関連する懸念事項を提起できるようにする苦情処理手順を確立しました。, 国内および国際レベル.
当社の苦情処理手順は、Sinarmas Cepsa が責任を持ってタイムリーに苦情に対処することを保証し、当社の持続可能性への取り組みの達成状況を監視するのに役立ちます。.

苦情が提起されたとき, 当社の苦情管理チームが登録します, 苦情を検証して分類する. 苦情として分類された場合, チームは、低レベルの分類に従って苦情処理計画をフォローアップします。, 中レベルまたは高レベル.

国内および国際レベルでの苦情処理のワークフロー

地方レベルでの苦情処理のワークフロー

苦情は次の宛先に提出できます:
シナール マス セプサ Pte. 株式会社.
Eメール: 苦情@sinarmascepsa.com
宛先:
苦情処理チーム
シナール マス セプサ Pte. 株式会社.
ゴールデン アグリ プラザ
108 パシル パンジャン ロード
シンガポール