บริษัท ซีนามาส เซปซา พีทีอี. จำกัด. และบริษัทย่อยมีความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการผลิต, การตลาดและการพัฒนาน้ำมันปาล์มและน้ำมันเคอร์เนลปาล์มที่ยั่งยืน (ส.ป.ก) อนุพันธ์. ในฐานะสมาชิกของโต๊ะกลมบนน้ำมันปาล์มที่ยั่งยืน (อ.ส.ค), เราปฏิบัติตาม, ส่งเสริมและสื่อสารหลักการและหลักเกณฑ์ที่กำหนดโดยความคิดริเริ่มนี้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของเรา, ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน, ซัพพลายเออร์และลูกค้าสำหรับการผลิตอนุพันธ์น้ำมันปาล์มที่ยั่งยืน.

ความยั่งยืนเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของเรา. ผู้ถือหุ้นของเรา, ทรัพยากรเกษตรทองคำ (การ์) และ CEPSA ใช้แนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืนที่ดีที่สุดในชั้นเรียน, นำนโยบายที่เข้มงวดมาใช้และบูรณาการความยั่งยืนเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรของเรา.

กุญแจสำคัญของ Gar เพื่อความยั่งยืนคือการไม่ทำลายป่า, ไม่มีพีทและไม่มีการแสวงประโยชน์ (ndpe) นโยบายที่เรียกว่านโยบายสังคมและสิ่งแวดล้อมของ GAR (GSEP). เปิดตัว 2015, GSEP รวมและอัปเดตการอนุรักษ์ป่าก่อนหน้านี้, การมีส่วนร่วมทางสังคมและชุมชนและนโยบายการปรับปรุงผลตอบแทนในเอกสารเดียว.

กลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืนของ GAR ใช้วิธีการทางระเบียบวิธีโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเพื่อทำความเข้าใจประเด็นสำคัญที่สุดของเราในทุกด้านของธุรกิจของเรา. ซึ่งรวมถึงผลกระทบของเราต่อสิ่งแวดล้อม, ชุมชนรอบตัวเรา, คนงานของเรา, ห่วงโซ่อุปทานของเราและผู้บริโภคที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา.

Sinarmas CEPSA ยึดมั่นกับ GSEP อย่างเคร่งครัดและทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานด้านความยั่งยืนของ GAR เพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการที่เหมาะสม, รวมถึงการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับซัพพลายเออร์, การจัดการกรณีร้องทุกข์และการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา.

ภาระผูกพันของ GSEP ประกอบด้วยเสาหลักสี่เสา:

การจัดการความไม่พอใจ

เป็นส่วนหนึ่งของ Sinarmas Cepsa Pte. จำกัด. และความมุ่งมั่นของ บริษัท ในเครือที่มีต่อความโปร่งใสและการสนทนาที่เปิดกว้างและครอบคลุมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, บริษัท ได้จัดทำขั้นตอนการจัดการร้องทุกข์ซึ่งช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถนำปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทั้งหมดได้ในท้องถิ่น, ระดับชาติและนานาชาติ.
ขั้นตอนการจัดการความไม่พอใจของเราทำให้มั่นใจได้ว่า Sinarmas Cepsa กล่าวถึงความคับข้องใจในลักษณะที่รับผิดชอบและทันเวลาและช่วยให้เราติดตามประสิทธิภาพในการปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านความยั่งยืนของเรา.

เมื่อมีการร้องทุกข์, ทีมผู้บริหารการร้องทุกข์ของเราลงทะเบียน, ตรวจสอบและจัดหมวดหมู่ความคับข้องใจ. ถ้ามันจัดว่าเป็นความคับข้องใจ, ทีมจะติดตามการวางแผนร้องทุกข์ตามการจัดหมวดหมู่ในระดับต่ำ, ปานกลางหรือสูง.

เวิร์กโฟลว์การจัดการความคับข้องใจในระดับชาติและระดับนานาชาติ

เวิร์กโฟลว์การจัดการความคับข้องใจในระดับท้องถิ่น

สามารถส่งความคับข้องใจได้:
Sin Sin Mast Cepsa Pte. จำกัด.
อีเมล: dreviefance@sinarmascepsa.com
ส่งไปยัง:
ทีมจัดการความคับข้องใจ
Sin Sin Mast Cepsa Pte. จำกัด.
โกลเด้น อะกริ พลาซ่า
108 ถนนปาสีร์ปันจัง
สิงคโปร์