Sinarmaş Cepsa Pte. ltd.. ve iştirakleri tamamen üretime bağlıdır., sürdürülebilir palm yağı ve palm çekirdeği yağının pazarlanması ve geliştirilmesi (PKO) türevler. Sürdürülebilir Palm Yağı Yuvarlak Masa Üyesi olarak (LCV), takip ediyoruz, bu girişimin oluşturduğu ilke ve kriterleri tüm paydaşlarımıza tanıtmak ve iletmek, çalışanlar olsun, sürdürülebilir palm yağı türevlerinin üretimi için tedarikçiler ve müşteriler.

Sürdürülebilirlik DNA'mızın bir parçası. Hissedarlarımız, Golden Agri-Kaynaklar (GAR) ve Cepsa, sınıfının en iyisi sürdürülebilirlik uygulamalarını uyguluyor, Katı politikalar benimseyin ve sürdürülebilirliği kurumsal kültürümüzün bir parçası olarak entegre edin.

GAR'ın sürdürülebilirliğin temel taşı Ormansızlaşmaya Hayırdır, Turba ve Sömürü Yok (ndpe) GAR Sosyal ve Çevre Politikası olarak bilinen politika (GSEP). Başlatıldığı tarih 2015, GSEP önceki Orman Koruma çalışmalarını birleştirir ve günceller, Tek bir belgede Sosyal ve Toplumsal Katılım ve Getiri İyileştirme politikaları.

GAR'ın sürdürülebilirlik stratejisi, işimizin tüm alanlarındaki en öncelikli sorunlarımızı anlamak için sektördeki en iyi uygulamaları temel alan metodolojik bir yaklaşım kullanıyor. Buna çevre üzerindeki etkilerimiz de dahildir, çevremizdeki topluluklar, işçilerimiz, Tedarik zincirimiz ve ürünlerimizi kullanan tüketiciler.

Sinarmas Cepsa, GSEP'ye sıkı sıkıya bağlı kalıyor ve doğru uygulamayı sağlamak için GAR'ın sürdürülebilirlik ekibiyle yakın işbirliği içinde çalışıyor, tedarikçilerle sürekli etkileşim dahil, Şikayet vakalarını yönetmek ve sorunları çözmek için gerekli önlemleri almak.

GSEP taahhütleri dört sütundan oluşuyor:

Şikayetlerin Ele Alınması

Sinarmas Cepsa Pte'nin bir parçası olarak. ltd.. ve bağlı kuruluşlarının şeffaflığa ve paydaşlarla açık ve kapsayıcı diyaloga olan bağlılığı, Şirket, paydaşların yerel düzeydeki tüm faaliyetlerle ilgili endişe verici konuları dile getirmelerine olanak tanıyan bir Şikayet Ele Alma Prosedürü oluşturmuştur., ulusal ve uluslararası düzeylerde.
Şikayetleri Ele Alma Prosedürümüz, Sinarmas Cepsa'nın şikayetleri sorumlu bir şekilde ve zamanında ele almasını sağlar ve sürdürülebilirlik taahhütlerimizi yerine getirme performansını izlememize yardımcı olur.

Bir şikayet dile getirildiğinde, Şikayet Yönetim Ekibimiz kayıt oluyor, şikayeti doğrular ve sınıflandırır. Şikayet olarak sınıflandırılmışsa, Ekip, düşük olarak sınıflandırılmasına göre şikayet planlamasını takip edecektir., orta veya yüksek seviye.

Ulusal ve Uluslararası Düzeyde Şikayetlerin Ele Alınmasına İlişkin İş Akışı

Yerel Düzeyde Şikayetlerin Ele Alınmasına İlişkin İş Akışı

Şikayetler şu adrese iletilebilir::
Sin Sin Mast Cepsa Pte. ltd..
E-posta: şikayet@sinarmascepsa.com
Adres::
Şikayetleri Ele Alma Ekibi
Sin Sin Mast Cepsa Pte. ltd..
Altın Ağrı Plaza
108 Pasir Panjang Yolu
Singapur